CRO – Conversion Rate Optimization

Avere molti visitatori è piacevole, ma lo scopo finale deve essere un altro: aumentare la percentuale di conversione all’acquisto. Per questo, l’ottimizzazione del tasso di conversione (conversion rate optimization) è uno dei nostri servizi chiave.

Ogni elemento della pagina ha un suo ruolo e ha il potere di influenzare un utente, in modo positivo oppure negativo. A questo livello l’interfaccia utente incontra la psicologia. In un caso specifico, un blocco di testo aggiuntivo può essere sufficiente a conquistare la fiducia del visitatore e a convincerlo a passare rapidamente al passo successivo. In una situazione appena differente, lo stesso blocco di testo può costituire invece una distrazione che spinge il potenziale cliente a lasciare il sito quando era quasi fatta. La stessa tecnica di vendita con una diversa call to action (CTA) può generare a volte 10 click, a volte 65. Questa è la realtà.

Landing page ottimizzate capaci di spingere rapidamente il visitatore dal benvenuto all’azione, CTA accattivanti, tecniche di persuasione online: in questo siamo specialisti, qui ad Optimize. I dati web analytics e il feedback degli utenti sono il nostro punto di partenza. In seguito, valutiamo i risultati ottenuti dai cambiamenti apportati. In questo modo possiamo, ad esempio, servirci di dati concreti per dimostrare perché un layout sia meglio di un altro.

Google Analytics e altre fonti sono una miniera di informazioni per valutare le performance di un sito web, a patto di essere in grado di fare la giusta domanda e di trarne le dovute conclusioni. Utilizziamo web analytics nel modo più opportuno, sappiamo interpretare i dati e utilizzare queste informazioni per migliorare le performance del vostro sito web, attuando le dovute modifiche.

Tenere traccia delle azioni dei visitatori ci consente di ottenere una fotografia realistica di come essi interagiscono con il vostro sito e di quali siano i punti deboli. Attraverso le mappe di calore (heatmap), siamo in grado di capire dove i visitatori focalizzano l’attenzione, e su cosa invece sorvolano. Cliccano immediatamente sul tasto Acquista oppure, prima, cercano maggiori informazioni? Sono diversi gli strumenti che ci consentono di entrare nella mente del visitatore, e di modificare i contenuti di conseguenza.

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