10 conseils précieux pour améliorer son site Internet

Anka Verhoeven mars 21, 2017
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Pour faire du marketing en ligne, il faut tout d’abord un bon site Internet. Qu’il soit existant ou nouveau n’a pas trop d’importance tant qu’il est de qualité. Car votre site Internet est en quelque sorte la carte de visite de votre entreprise : la première impression doit être bonne. Mais un site Internet n’est pas qu’un simple look. Le but est d’attirer les bons visiteurs qui y trouveront la réponse à toutes leurs questions. Ils viennent avec un besoin et s’attendent à ce que votre site y réponde.

Dans de nombreux cas, votre site Internet est donc le pivot de vos activités de marketing. Voici les 10 conditions auxquelles un site Internet devra répondre obligatoirement.

Un bon site Internet :

1. donne une bonne première impression

Vous n’aurez pas de deuxième chance pour faire une bonne première impression. Un bon site Internet dévoile dès le premier coup d’œil ce que le visiteur va pouvoir trouver chez vous. En moins de 3 secondes, le visiteur sait s’il trouve votre site pertinent. S’il n’apporte pas ce que le visiteur recherche, celui-ci repart aussitôt arrivé. Et par la même occasion, il signale à Google que votre page d’accueil n’a pas été pertinente pour sa recherche. Ce qui peut se solder par une position inférieure dans les résultats de recherche.

En moins de 3 secondes, le visiteur sait s’il trouve votre site pertinent, via @0ptim1ze
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Votre site Internet doit dire d’emblée :

  • qui vous êtes
  • ce que vous faites
  • et comment vous pouvez aider le visiteur dans sa recherche

Un site Internet ne peut paraître fiable que s’il dit clairement qui il représente et si les coordonnées nécessaires y figurent.

2. a un objectif évident

Quel est l’objectif de votre site Internet ? Une boutique électronique n’a pas le même objectif qu’un site informatif ou un site d’entreprise. L’un se voudra surtout informatif alors que l’autre servira à la vente. Déterminez donc d’avance quel est l’objectif à atteindre avec votre site Internet et construisez-le en conséquence. Associer différents types d’information ne fera que créer la confusion. Aidez votre visiteur à trouver son chemin en indiquant clairement les étapes à suivre. De bons « call to action » (CTA) au bon endroit vous permettront de guider votre visiteur vers le résultat escompté.

3. est mesurable

Faites en sorte que vos objectifs soient concrets et mesurables. Vous voulez attirer davantage de visiteurs sur votre site et les inciter à acheter au moyen d’un message puissant ? Vous pouvez réunir des statistiques sur les visiteurs et leur comportement à l’aide d’un outil tel que Google Analytics. Le nombre de visiteurs, leurs âge, sexe et intérêts, leur cheminement sur votre site Internet, le taux de visiteurs qui passent à l’achat… les possibilités sont multiples. C’est en fonction de ces données que vous pouvez affiner vos objectifs et continuer à optimiser votre stratégie de marketing en ligne.

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4. est identifiable par Google

Google visite votre site Internet plusieurs fois par semaine. Ce que le moteur de recherche y trouve détermine en partie votre position dans les résultats de recherche. Optimisez votre site Internet pour faciliter le cheminement à Google. Dans le monde du marketing en ligne, nous parlons de SEO, Search Engine Optimization. Voici les critères dont vous pouvez tenir compte :

Mise en œuvre technique : faites en sorte que Google comprenne ce que propose votre site Internet. La ‘promenade’ sur votre site doit être confortable et son contenu, bien structuré. Google s’y retrouvera mieux et pourra référencer les bonnes pages dans le sommaire du moteur de recherche et donc aussi les associer aux bons mots clés.

Contenu : faites en sorte que le contenu soit pertinent pour vos visiteurs. S’ils trouvent ce qu’ils cherchaient, ils resteront plus longtemps sur votre site et signaleront par la même occasion à Google que votre site répond à leur besoin.

Popularité : faites en sorte que les liens vers votre site Internet soient de qualité. Vos activités sur les réseaux sociaux peuvent elles aussi contribuer à augmenter la popularité de votre site.

Google sait beaucoup de choses, mais il ne sait pas tout. Ainsi le moteur de recherche ne peut pas interpréter le contenu d’une image. Faites en sorte que chaque image ait son ‘alt tag’ ou balise ALT : une description de l’image. Google ne reconnaît pas non plus ‘Flash’. Si votre site fonctionne sous Flash, Google ne peut pas deviner son contenu.

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5. accueille le visiteur

La plupart du temps, le visiteur vient seul. Abordez-le personnellement et essayez de lui présenter rapidement et du mieux que vous pouvez ce qu’il recherche. Séduisez-le avec un contenu original et de qualité pour l’inciter à continuer à cliquer. Structurez vos informations de façon à répondre d’abord à ses principales questions. N’oubliez pas qu’il est plus ou moins pressé. Sur Internet, nous numérisons plus que nous ne lisons. Nous partons à la recherche d’informations importantes pour nous. Divisez donc votre contenu en petits paragraphes entrecoupés de sous-titres informatifs et qui éveillent la curiosité et séparez vos textes par des éléments visuels tels que photos, graphiques ou vidéos.

6. possède une structure logique

Une structure et un menu compréhensibles permettront au visiteur de naviguer confortablement sur votre site Internet. N’hésitez pas à cliquer sur les différents menus de votre site. Vous atterrissez à chaque fois sur la page prévue ? Fonctionne-t-elle correctement ? Faites la même chose pour les différents liens sur votre site. Si vous tombez sur une page qui ne fonctionne pas, trouvez la solution au problème ou faites en sorte que cette page aboutisse sur une page d’erreur 404 avec un lien pour revenir à la page précédente ou à une catégorie supérieure.

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7. est toujours actuel

Gardez votre site actuel. Une date ancienne donnera au visiteur comme à Google l’impression que votre site devient obsolète, ce qui n’incite pas à poursuivre la navigation.

8. fonctionne sur toutes les interfaces

Aux quatre coins de la planète, on utilise de plus en plus d’appareils mobiles pour surfer sur Internet. Il est donc très important que votre site offre une bonne expérience, quelle que soit l’interface utilisée : Smartphone, tablette ou PC. Qu’en est-il pour votre site ? Vos textes doivent être suffisamment grands et le visiteur doit pouvoir y cliquer facilement et partout. Vérifiez si tous vos menus fonctionnent correctement, si le visiteur arrive à remplir le formulaire de contact.

Dans certains cas, une petite modification peut faire toute la différence. Ainsi, un bouton MENU obtient 20% de meilleurs résultats que le ‘hamburger’ ou les trois petits traits horizontaux.

9. est super rapide

Si votre site Internet ne se télécharge pas dans les trois secondes, le visiteur repart. C’est une constante qui ressort de toutes les analyses. Cette vitesse est importante non seulement pour vos visiteurs humains. Google aussi tient compte de la vitesse à laquelle se télécharge votre site Internet. Chaque page de votre site devrait s’ouvrir en 1,4 seconde voire moins pour obtenir le meilleur SEO. Vous pouvez augmenter la vitesse de votre site de différentes façons. L’une des plus simples est de réduire la taille des photos. Puis, JavaScript ralentit votre site.

Ici vous découvrirez comment nous avons doublé la vitesse du site Web d’un client.

10. favorise l’interaction

Votre site motive-t-il vos visiteurs à faire quelque chose à partir de son contenu ? Insérez-y des boutons de réseaux sociaux. Il sera ainsi plus facile de partager un article, une photo ou une citation avec d’autres personnes. Chaque ‘Je partage’ est un lien de qualité vers votre site Internet.